Companhias aéreas e agentes de carga credenciados oferecem o recolhimento das mercadorias em seus veículos ou por meio de transporte terceirizado.
Para ser transportada até a base da cia aérea, a mercadoria segue com sua respectiva nota fiscal. No trecho seguinte ela seguirá com o documento de Conhecimento de Transporte Aéreo ou AWB (Air Way Bill) até que seja entregue no seu local de destino.
Caso ocorra algum problema com a carga, como eventuais danos ou perdas no transporte, a companhia aérea é quem se responsabiliza por isso, inclusive pela coleta e entrega. A Constituição Federal Brasileira também endossa a reparação total do prejuízo à exceção de avarias, roubos e extravios em acidentes aéreos conforme acordado em convenções internacionais.
É importante que embarcador exija o documento de contratação do seguro, obrigatório no transporte nacional.
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